Chính sách hoàn tiền
Yesss! Academy muốn bạn hoàn toàn yên tâm khi đăng ký. Nếu khoá học chưa phù hợp, bạn được hoàn tiền toàn bộ theo các điều kiện dưới đây.
1. Điều kiện được hoàn tiền
- Bạn gửi yêu cầu trong vòng 3 ngày (72 giờ) kể từ lúc thanh toán thành công.
- Bạn chưa xem quá 10% tổng số bài học của khoá học, tính theo tiến độ học trên tài khoản của bạn. Với combo, 10% được tính trên tổng số bài học của cả combo.
2. Cách gửi yêu cầu
Nhắn tin cho Xuân Hương qua Zalo +84 389 437 785 hoặc gửi email tới [email protected], kèm theo:
- Email bạn dùng để đăng nhập
- Mã đơn hàng (ví dụ: S00123), có trong email xác nhận hoặc mục Đơn hàng của tôi
3. Thời gian và hình thức hoàn tiền
- Hoàn 100% số tiền bạn đã thanh toán.
- Tiền được hoàn về đúng hình thức bạn đã dùng: chuyển khoản ngân hàng (về tài khoản bạn cung cấp) hoặc PayPal.
- Thời gian xử lý: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.
- Sau khi hoàn tiền, quyền truy cập khoá học sẽ được đóng lại.
4. Trường hợp không áp dụng
- Yêu cầu gửi sau 3 ngày kể từ khi thanh toán.
- Đã xem quá 10% số bài học của khoá học.
5. Riêng tư tuyệt đối
Mọi yêu cầu hoàn tiền đều được xử lý kín đáo. Thông tin của bạn không được chia sẻ cho bất kỳ ai.